Os técnicos têm a possibilidade de ter um relatório personalizado para imprimir a informação da ordem de trabalho. Para isso, é necessário criar um relatório

com a estrutura pretendida e exportar o ficheiro (.txt) gerado para o BackOffice na opção "Relatórios Mobile".

 

Após aceder ao detalhe da ordem de trabalho, siga estes passos para imprimir o relatório:

1. Selecionar os “3 pontos” no canto superior direito;
2. No menu que surgir selecionar a opção “Imprimir”;
3. Será questionado ao utilizador se quer imprimir os dados mais recentes.
1. Se a resposta for "Sim".
1. É realizada uma verificação de conexão à internet.
1. Se não tiver conexão à internet surgirá a mensagem "Não tem acesso à internet, por isso o relatório incluirá apenas os dados que tem neste momento no dispositivo. Deseja continuar?"
1. Se responder "Sim", seguirá com os dados, que se encontram no momento da impressão, do dispositivo.
2. Se responder "Não", fecha a janela e não imprime.
2. Caso tenha internet será descarregado todos os dados mais recentes e necessários para a impressão.
2.  Se a resposta for "Não".
1. Se responder "Sim", seguirá com os dados, que se encontram no momento da impressão, do dispositivo.
3. Se responder "Cancelar".
1. Fecha a janela e não imprime.
4. Após decidir se pretende imprimir o relatório, e a decisão for a de imprimir, aparece no ecrã uma lista dos relatórios mobile existentes onde poderá escolher o relatório que pretende. Caso não esteja definido nenhum relatório no BackOffice esta lista não aparece e aparece o ecrã de pré-visualização do relatório padrão para verificar se a informação está correta. No caso de querer imprimir, selecionar o “Visto” no canto superior direito. Se a opção “Assinatura” estiver ativa nas configurações da aplicação, irão aparecer dois menus para assinar – um para o técnico e outro para o cliente e mais um ecrã para inserir o nome do cliente;
5. Após as assinaturas o relatório final é gerado em PDF e aberto para visualização na aplicação por omissão para PDF do dispositivo;
6. De seguida será questionado se deseja de enviar o ficheiro gerado por email. Se optar por enviar email será apresentada uma caixa de texto para introduzir o email do destinatário que pretender. Esta funcionalidade está dependente do cliente de email utilizado, pois em alguns não é possível anexar documentos a partir da app.