Qual é o fluxo de trabalho por omissão dos pedidos?

Por omissão, o fluxo de trabalho dos pedidos tem estes estados:

Estado	Notas
Novo	Estado inicial, início de SLA. Permite criar OT nos estados Novo ou Em Curso.
Em Curso	Altera o estado da OT associada para Em Curso.
Concluído	Termina SLA.
Fechado	Estado final, termina SLA. Altera o estado da OT associada para Fechado.
Cancelado	Estado final, termina SLA. Altera o estado da OT associada para Cancelado.

O esquema seguinte mostra como se processam as transições entre estados:

Fluxo de Pedidos

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