O que podemos encontrar no dashboard do Gestor de Trabalho?
O gestor de trabalho pode estar sempre atualizado relativamente aos dados onde ele é gestor, ou seja, a informação é filtrada por gestor da oficina. O dashboard inicial apresenta os dados e indicadores atualizados.
Nesta página são apresentados duas categorias de dashboard: o de gestão global e o da área operacional.
Dashboard de Visão Global
Este dashboard apresenta o seguinte conjunto de gráficos:
- Pedidos: Apresenta o número de pedidos criados pelo utilizador, em comparação com o homólogo . Esta informação pode ser agrupada por: Ano, Estado e Tipo. Este gráfico têm um indicador com o número total de pedidos.
- Preventiva: Apresenta o número de preventivas criadas pelo utilizador ou das oficinas onde ele é gestor, em comparação com o homólogo. Esta informação pode ser agrupada por: Ano e Execução. Este gráfico têm um indicador com o número total de preventivas.
- Ordens de trabalho: Apresenta o número de ordens de trabalho criadas pelo utilizador ou das oficinas onde ele é gestor, em comparação com o homólogo. Esta informação pode ser agrupada por: Ano, Estado e Tipo. Este gráfico têm um indicador com o número total de ordens de trabalho.
- SLA (Service Level Agreement): Apresenta a % de cumprimento do SLA, em comparação com o homólogo. Esta informação pode ser agrupada por: Ano e Tipo.
- Tempo médio de resposta: Apresenta o tempo médio de resposta. Esta informação pode ser agrupada por: Ano e Tipo. A informação no gráfico é apresentada em horas e tem em comparação o Tempo Médio de Aprovação, Tempo Médio de Abertura e Tempo Médio de Execução.
- Custos: Apresenta os custos. Esta informação pode ser agrupada por: Custo, Tipo e Ano.
No mesmo dashboard é exibido os seguintes insights:
- Ordens de trabalho por fechar há mais de 30 dias; Aqui incluiem-se todas as ordens de trabalho em que o utilizador é gestor das oficinas e que se encontrem num estado anterior ao estado final e não cancelado, há mais de 30 dias.
- Equipamentos indisponíveis há mais de 7 dias;
- Ferramentas indisponíveis há mais de 7 dias;
- Localizações indisponiveis há mais de 7 dias.
Em cada insight existe um indicador que ao clicar sobre o mesmo, abrirá uma lista com a informação detalhada de cada um.
Dashboard da Área Operacional
O dashboard da área operacional apresenta um top cinco das seguintes listas:
- Pedidos por resolver: Apresenta uma lista dos pedidos que não estão no estado final nem cancelado;
- Preventivas por resolver: Apresenta uma lista das preventivas criadas pelo utilizador ou das oficinas onde ele é gestor;
- Ordens de Trabalho por resolver: Apresenta uma lista das ordens de trabalho criadas pelo utilizador ou das oficinas onde ele é gestor e que não estão no estado final nem cancelado;
As listas estão agrupadas por 4 espaços temporais:
- Antigo;
- Esta Semana;
- Próxima Semana;
- Futuro.
Em cada uma das listas existe a opção "Ver Tudo" que apresenta a lista completa.
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