O que podemos encontrar no dashboard do administrador?
O gestor da manutenção pode estar sempre atualizado relativamente ao estado da manutenção da empresa acedendo ao dashboard inicial que apresenta os dados, tarefas e indicadores.
Nesta página são apresentados duas categorias de dashboard: o de gestão e o operacional.
Dashboard de Gestão
No dashboard de gestão é possível encontrar várias informações:
- Indicadores de gestão acompanhados pelos respetivos gráficos
- Pedidos - corresponde ao número total de pedidos (exceto cancelados);
- Ano - Número total de pedidos por mês vs. período homólogo.
- Estado - Número total de pedidos por estado no ano atual vs período homólogo.
- Tipo - Número total de pedidos por tipo de pedido no ano atual vs período homólogo.
- Preventiva - corresponde ao número total de eventos da manutenção preventiva que estão previstos para o ano atual;
- Ano - Número total de preventivas por mês vs. período homólogo.
- Execução - Número de preventivas Planeadas vs. Executadas, por mês. Acima é apresentada a percentagem de execução. A % de execução é calculada da seguinte forma: (número total de eventos executados/número total de eventos(anual))*100.
- Ordens de Trabalho - corresponde número total de ordens de trabalho (as OTs que forem canceladas não são incluídas);
- Ano - Número total de ordens de trabalho por mês vs. período homólogo.
- Estado - Número total de ordens de trabalho por estado no ano atual vs período homólogo.
- Tipo - Número total de ordens de trabalho por tipo de ordem de trabalho no ano atual vs período homólogo.
- Service Level Agreement (SLA)* - % de cumprimento do SLA (exceto ordens de trabalho canceladas);
- Ano - Percentagem de ordens de trabalho que cumprem sla por mês vs. período homólogo.
- Tipo - Percentagem de ordens de trabalho que cumprem sla por tipo de ordem de trabalho vs. período homólogo.
- Tempo Médio de Resposta** - Tempo médios de resposta às Ordens de Trabalho no ano atual;
- Ano - Tempos médios de resposta em horas por período do ano atual (exceto ordem de trabalho canceladas).
- Tipo- Tempos médios de resposta em horas por período do ano atual por tipo de ordem de trabalho.
- Custos - Corresponde ao total de custos do ano atual (inclui custos de mão de obra, consumos de material e custos diversos).
- Custo - Total de custos por período do ano atual por tipo de custo.
- Tipo - Total de custos por tipo de ordem de trabalho do ano atual vs. ano homólogo.
- Ano - Total de custos do ano atual vs. ano homólogo.
- Uma área de insights com informação relevante sobre a organização:
- Manutenção preventiva - número de manutenções preventivas aprovadas cuja data de fim prevista é nos próximos 30 dias;
- Ordens de Trabalho - número de OTs por fechar há mais de 30 dias, ou seja, que estão num estado anterior ao final há mais de 30 dias;
- Indisponibilidade - número de localizações, equipamentos e ferramentas com registo de indisponibilidade iniciado há mais de 7 dias e sem data de fim.
*O indicador de SLA corresponde à percentagem de cumprimento global do SLA deste ano e variação relativa ao ano anterior (apenas para OTs).
De salientar que o valor é cumulativo, ou seja, inclui o cálculo do SLA desde o início do ano até ao mês corrente. Segue assim a fórmula: nº de OTs que cumpriram o SLA / nº total de OTs.
Uma Ordem de Trabalho cumpre o Service Level Agreement se a data de fim foi cumprida e se é antes da data final prevista. Se a data de fim do SLA não estiver preenchida, cumpre apenas se for inferior à data atual.
Para este indicador apenas são consideradas as OTs que têm a data de início de SLA preenchida e não estão no estado "cancelado".
**O tempo de aprovação é a diferença entre a data de criação da OT e a data da primeira transição para um estado que permite atribuições.
O tempo de abertura é a diferença entre a data da primeira transição para um estado que permite atribuições e a data da primeira transição para um estado que permite registo de trabalho.
O tempo de execução é a diferença entre a data da primeira transição para um estado que permite registo de trabalho e a data de fim de SLA da OT.
Dashboard Operacional
O dashboard operacional apresenta vários dados como:
- Pedidos Por Resolver - número total de pedidos num estado diferente do "final" ou "cancelado" sem uma Ordem de Trabalho associada.
- Preventivas Por Resolver - número total de eventos da manutenção preventiva sem uma Ordem de Trabalho associada.
- OTs Por Resolver - número total de OTs que não estão atribuídas e que não foram ainda concluídas ou canceladas.
Cada um destes pontos anteriores está dividido em 4 secções:
- Antigo - corresponde a todos os registos até ao início da semana corrente;
- Esta Semana - corresponde a todos os registos desta semana;
- Próxima Semana - corresponde a todos os registos da próxima semana;
- Futuro - corresponde a todos os registos a seguir à próxima semana.
O filtro utilizado para fazer a correspondência de cada registo com o campo correspondente é o de Data Prevista.
Related Articles
O que podemos encontrar no dashboard do requisitante?
O requisitante pode estar sempre atualizado relativamente ao estado dos seus pedidos acedendo à dashboard inicial que apresenta os dados e tarefas atualizados. Nesta página são apresentados duas categorias de dashboard: o de gestão e o operacional. ...O que podemos encontrar no dashboard do técnico?
O técnico pode estar sempre atualizado relativamente ao trabalho que tem para realizar acedendo à dashboard inicial que apresenta os dados e tarefas atualizados. Nesta página são apresentados duas categorias de dashboard: o de ...O que podemos encontrar no dashboard do Gestor de Pedidos?
O gestor de pedidos pode estar sempre atualizado relativamente ao estado dos seus pedidos ou dos pedidos dos ativos do seu nível de acesso. O dashboard inicial apresenta os dados e indicadores atualizados. Nesta página são apresentados duas ...Que tipos de perfis de utilizador existem?
Para garantir a correta utilização de todas as funcionalidades e gerir funcionalmente os fluxos de trabalho, o administrador tem ao seu dispor as seguintes funções: Administrador Técnico Requisitante Integrador Gestor de Pedidos Gestor de Trabalho ...Primeiro início de sessão: Adicionar Utilizador | Aceitar Convite | 1.º Login | Transferir Aplicação
Convidar um utilizador e fazer download das nossas apps é muito fácil e leva apenas alguns poucos minutos. Adicionar um utilizador Para adicionar um utilizador, o gestor da subscrição deve clicar em perfil > utilizadores Selecionar o cargo ...