Como criar nova notificação?

Como criar notificação?

Para criar uma Notificação, selecione a opção Definições | Sistema | Notificações:
  1. Aparece a lista de notificações
  2. Carregue no botão "Criar"
  3. Aparece o ecrã de criação de notificação. No separador regras pode definir as regras de envio de notificação.

De acordo com cada regra as notificações podem ser enviadas para destinatários adicionais de forma dinâmica. Quando uma regra de notificação se verifica são determinados os destinatários adicionais e os destinatários fixos para envio da notificação.
As regras de notificações estão agrupadas por categorias da seguinte forma:
  1. Pedidos
    1. Quando um Pedido é criado
    2. Quando um Pedido muda de estado
    3. Quando é Adicionada uma Nova Mensagem de Acompanhamento
  2. Ordem de trabalho
    1. Quando uma Ordem de Trabalho é criada
    2. Quando uma Ordem de Trabalho muda de estado
    3. Quando uma Ordem de trabalho é atribuída
    4. Quando é Adicionada uma Nova Mensagem de Acompanhamento
  3. Manutenção Preventiva
    1. Quando uma Manutenção Preventiva é criada
    2. Quando uma Manutenção Preventiva muda de estado
    3. Antes do Evento da Manutenção Preventiva
    4. Número de dias de antecedência para envio de notificações relativamente à data do evento
  4. Contadores
    1. Quando o Valor de Contador é superior a determinado valor
    2. Quando o Valor de Contador é múltiplo de determinado valor
  5. Controlos de Condição
    1. Quando o Valor é superior ao Limite de Ação superior
    2. Quando o Valor é superior ao Limite de Aviso superior
    3. Quando o Valor é inferior ao Limite de Aviso inferior
    4. Quando o Valor é inferior ao Limite de Ação inferior
  6. Peças e Inventário
    1. Quando o stock é inferior ao Mínimo definido por armazém, e se este não estiver definidio pelo stock Mínimo definidio na peça
  7. Serviços em Segundo Plano
    1. Quando o serviço de KPIs falha
    2. Quando o serviço de Disponibilidade falha
    3. Quando o serviço de Manutenção Preventiva falha
As regras para determinação dos destinatários adicionais são as seguintes:
  1. Requisitante: envia email/notificação push ao requisitante do Pedido. Aplica-se apenas a pedidos.
  2. Responsáveis do ativo: envia email/notificação push aos responsáveis do ativo.
  3. Gestores da Oficina: envia email/notificação push aos responsáveis da oficina, se definido. Quando não tem nenhuma oficina associada, envia para todos os gestores de todas as oficinas.
  4. Funcionários Atribuídos à Ordem de Trabalho: envia email/notificação push a todos os funcionários atribuídos à ordem de trabalho.
  5. Responsável pela Ordem de Trabalho: envia  email/notificação push ao responsável da ordem de trabalho.
As regras de envio são as seguintes:
  1. Email: envia mensagem de email.
  2. Notificação Push: envia notificação push para o CMMS Web e CMMS Mobile.   
Preencha os dados. A informação a preencher encontra-se organizada num conjunto de separadores. Pode notar quais são os campos obrigatórios através da margem laranja ou consultar a lista no canto inferior direito, junto ao botão Reset;

O tipo de notificação usado para cada regra no CMMS Web é:
  1. Serviços em segundo plano: Erro
  2. Contadores: Aviso
  3. Todas as outras regras: Informação
São geradas automaticamente ligações para editar a entidade relacionada com a regra na notificação push do CMMS Web caso sejam usadas as tags da Chave e Descrição no template de envio.
O tamanho máximo da notificação é de 1024 caracteres, incluindo código HTML tal como ligações ou outros elementos.


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