Como criar notificação?

Para criar uma notificação, siga os seguintes passos:

1. Aceda a Definições | Sistema | Notificações;
   
2. A lista de notificações será exibida;
3. Clique em Criar;
   
4. O ecrã de criação de notificação será apresentado. No separador Regras, pode definir as regras de envio da notificação.
   

As notificações podem ser enviadas a destinatários adicionais de forma dinâmica, dependendo das regras definidas. Quando uma regra de notificação se verifica, os destinatários adicionais e  fixos para envio da notificação são determinados.

As regras de notificações estão agrupadas por categorias da seguinte forma:

1. Pedidos
   
1. Quando um pedido é criado;
   
2. Quando um pedido muda de estado;
   
3. Quando é adicionada uma nova mensagem de acompanhamento;
   
2. Ordem de trabalho
   
1. Quando uma ordem de trabalho é criada;
   
2. Quando uma ordem de trabalho muda de estado;
   
3. Quando uma ordem de trabalho é atribuída;
   
4. Quando é adicionada uma nova mensagem de acompanhamento;
   
3. Manutenção Preventiva
   
1. Quando uma manutenção preventiva é criada;
   
2. Quando uma manutenção preventiva muda de estado;
   
3. Antes do evento da manutenção preventiva;
   
4. Número de dias de antecedência para envio de notificações;
   
4. Contadores
   
1. Quando o valor de contador é superior a um determinado valor;
   
2. Quando o valor de contador é múltiplo de um determinado valor;
   
5. Controlos de Condição
   
1. Quando o valor é superior ao limite de ação superior;
   
2. Quando o valor é superior ao limite de aviso superior;
   
3. Quando o valor é inferior ao limite de aviso inferior;
6. Peças e Inventário
   
1. Quando o stock é inferior ao mínimo definido por armazém, se não estiver definidio pelo stock mínimo definido na peça;
   
7. Contratos
   
1. Quando atinge a data de notificação do contrato;
   
8. Serviços em Segundo Plano
   
1. Quando o serviço de KPIs falha;
   
2. Quando o serviço de disponibilidade falha;
   
3. Quando o serviço de manutenção preventiva falha.
   

As regras para determinação dos destinatários adicionais são as seguintes:

1. Requisitante: envia email/notificação push ao requisitante do pedido (aplica-se apenas a pedidos);
   
2. Responsáveis do ativo: envia email/notificação push aos responsáveis do ativo;
   
3. Gestores da Oficina: envia email/notificação push aos responsáveis da oficina, se definido. Se não tiver nenhuma oficina associada, envia para todos os gestores de todas as oficinas.
   
4. Funcionários Atribuídos à Ordem de Trabalho: envia email/notificação push a todos os funcionários atribuídos à ordem de trabalho.
   
5. Responsável pela Ordem de Trabalho: envia  email/notificação push ao responsável da ordem de trabalho.
   
6. Responsável pelo Contrato: envia email/notificação push ao responsável do contrato;
   
7. Responsável pelos ativos do Contrato: envia email/notificação push ao responsável do ativo.

As regras de envio são as seguintes:

1. Email: envia mensagem de email.
   
2. Notificação Push: envia notificação push para o CMMS Web e CMMS Mobile.   
   

Preencha os dados. A informação a preencher encontra-se organizada em separadores. Os campos obrigatórios são indicados por uma margem laranja ou podem ser consultados no canto inferior direito, junto ao botão Reset.

O tipo de notificação usado para cada regra no CMMS Web é:

1. Serviços em segundo plano: erro;
   
2. Contadores: aviso;
   
3. Todas as outras regras: informação;
   

São geradas automaticamente ligações para editar a entidade relacionada com a regra na notificação push do CMMS Web, caso sejam usadas as tags da chave e descrição no template de envio.

O tamanho máximo da notificação é de 1.024 caracteres, incluindo código HTML, tal como ligações ou outros elementos.

• Related Articles

• Como criar modelos de email?

  As notificações devem ter associado um ou mais modelos de email. Para criar um novo modelo de email, siga os seguintes passos: Aceda a Definições | Sistema | Modelos de Email; Será apresentada a lista de modelos de email; Clique em Criar. No corpo do ...

• Como criar uma manutenção preventiva?

  A manutenção preventiva define um conjunto de ações de manutenção a executar, com base numa recorrência fixa ou valores de contador. Para criar uma nova manutenção preventiva selecione a opção Trabalho| Manutenções Preventivas: Apresenta a lista de ...

• Como criar uma nova versão da manutenção preventiva?

  A criação de novas versões permite evoluir a manutenção preventiva, reaproveitando a definição atual. Para criar uma versão, aceda a Trabalho | Manutenções Preventivas; Aparece a lista da manutenção preventiva; Selecione a manutenção preventiva e ...

• Como criar uma ordem de trabalho a partir do evento da manutenção preventiva?

  A partir de um evento da manutenção preventiva é possível criar uma ordem de trabalho de forma automática ou a pedido do utilizador: automaticamente para que a Ordem de Trabalho seja gerada automaticamente na ficha da manutenção preventiva deve estar ...

• Como criar uma oficina?

  As Oficinas representam uma forma de organizar grupos de trabalho por área, de forma a poder criar restrições de acesso nas operações de imputação de custos às ordens de trabalho. Para criar uma nova Oficina selecione a opção Oficina & Funcionários | ...