Como consultar a lista "Todos os Pedidos"
A lista "Todos os Pedidos" permite ao gestor de pedidos ter acesso a todos os pedidos que criou e também aos pedidos dos ativos que estão nos seus níveis de acesso.
Para consultar a lista "Todos os Pedidos" no menu selecione a opção "Pedidos | Todos os Pedidos" ou pesquise por "Todos os Pedidos".
A lista de "Todos os Pedidos" tem os seguintes critérios:
- Apenas está disponível para a função de Gestor de Pedidos;
- Por omissão são apenas apresentados os pedidos do trimestre atual;
- A lista é filtrada pela empresa;
- A lista está ordenada por ordem decrescente da data do pedido;
- A partir da lista é possível aceder ao ecrã de visualização do pedido;
- É possivel filtrar a lista por: data, estados, tipos de pedido, ativo e níveis de prioridade;
- É possível a pesquisa da lista utilizando a caixa de pesquisa e escolhendo nos 3 pontos o campo a pesquisar;
- Na lista, as colunas "Estado" e "Data" apareceram a vermelho caso o "SLA Expirado" se verificar.
SLA Expirado se:
1. Data Fim SLA estiver preenchida e Data Fim SLA for maior do que a Data Prevista Fim;
2. Data Fim SLA não estiver preenchida e Data Prevista Fim for menor do que a Data Atual.
Related Articles
Como consultar o dashboard Pedidos?
Através deste dashboard, tem acesso a métricas e indicadores relacionadas com os Pedidos. Para aceder a este dashboard, clique no ícone Aplicações disponível no canto superior esquerdo do header e, de seguida, na opção Analytics. Será aberto um ...
Como Registar Pedidos?
Através dos pedidos, os funcionários de uma organização podem endereçar pedidos de intervenção sobre ativos ou localizações à manutenção. Estes pedidos de intervenção, vulgarmente conhecidos como pedidos de HelpDesk, permitem às equipas de manutenção ...
Como consultar as transições de estado de um contrato?
Um contrato é criado no estado inicial e até ser finalizado passa por diferentes estados. O administrador têm a possibilidade de consultar todos os estados pelos quais o contrato passou. Para um administrador consultar os estados do contrato ...
Como consultar as ordens de trabalho?
O administrador tem disponível uma lista, onde pode consultar todas as ordens de trabalho. Para consultar a lista, no menu selecione a opção Trabalho | Ordens de trabalho. A lista tem os seguintes critérios: Apenas está disponível para a função de ...
Como consultar as peças sobressalentes por ativo?
A lista das peças sobressalentes permite consultar de forma global que peças são usadas, onde e em que quantidade são precisas. Para consultar a lista no menu selecione a opção Ativos | Explorar | Sobressalentes ou pesquise por Sobressalentes. A ...