Como consultar a lista "Todos os Pedidos"

Como consultar a lista "Todos os Pedidos"

A lista "Todos os Pedidos" permite ao gestor de pedidos ter acesso a todos os pedidos que criou e também aos pedidos dos ativos que estão nos seus níveis de acesso.
Para consultar a lista "Todos os Pedidos" no menu selecione a opção "Pedidos | Todos os Pedidos" ou pesquise por "Todos os Pedidos".

A lista de "Todos os Pedidos" tem os seguintes critérios: 
  1. Apenas está disponível para a função de Gestor de Pedidos;
  2. Por omissão são apenas apresentados os pedidos do trimestre atual;
  3. A lista é filtrada pela empresa;
  4. A lista está ordenada por ordem decrescente da data do pedido;
  5. A partir da lista é possível aceder ao ecrã de visualização do pedido;
  6. É possivel filtrar a lista por: data, estados, tipos de pedido, ativo e níveis de prioridade;
  7. É possível a pesquisa da lista utilizando a caixa de pesquisa e escolhendo nos 3 pontos o campo a pesquisar;
  8. Na lista, as colunas "Estado" e "Data" apareceram a vermelho caso o "SLA Expirado" se verificar. 

SLA Expirado se:
1. Data Fim SLA estiver preenchida e Data Fim SLA for maior do que a Data Prevista Fim;
2. Data Fim SLA não estiver preenchida e Data Prevista Fim for menor do que a Data Atual.


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