Como é calculada a data prevista de fim de um pedido?

Como é calculada a data prevista de fim de um pedido?

A data prevista de fim de um pedido é calculada tendo em conta o nível de prioridade que lhe é atribuído e a data esperada de início.
O tempo de resposta definido no nível de prioridade é sempre convertido para minutos, independentemente da unidade de tempo selecionada, pelo que é a mesma coisa definir um tempo de resposta de 1 dia, de 24 horas ou 1440minutos.

Exemplo:
  1. O nível de prioridade selecionado define que para diariamente o tempo de resposta é de 5 dias (7200 minutos)
    1. Data prevista: 04/02/2020 17:22:50
    2. Data prevista de fim : 04/07/2020 5:22:50





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