Como alterar as datas das transições de estado da ordem de trabalho?
As datas das transições de estado podem ser alteradas, para isso selecione a opção Trabalho | Ordens de Trabalho
- Aparece a lista de ordens de trabalho
- Selecione a ordem de trabalho que pretende alterar o estado
- No link "Operações" selecione a opção "Alterar Transições de estado"
Na alteração das datas da transição de estado deve ter em conta:
- A alteração das datas de transição de estado afeta as datas de início e Fim de SLA;
- As datas de transição de estado têm de ser superiores à data da Ordem de trabalho;
- As datas de transição de estado têm de ser iguais ou inferiores à data atual;
- A ordem cronológica das datas de transição de estado tem de ser respeitada;
- Os Pedidos ligados à Ordem de trabalho deve-se ter em atenção:
- As datas de transição de estado do Pedido serão alteradas segundo a configuração do Workflow das Ordens de Trabalho;
- As datas de início e Fim de SLA do Pedido serão alteradas conforme a configuração do Workflow das Ordens de Trabalho;
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