Como adicionar mensagens a uma ordem de trabalho?
O gestor de manutenção e o técnico têm a possibilidade de colocar mensagens adicionais de acompanhamento no contexto da ordem de trabalho.
Para adicionar uma nova mensagem siga estes passos:
- Editar a ordem de trabalho
- Abrir o separador "Acompanhamento"
- Adicionar uma nova mensagem e colocar o conteúdo
- Definir a visibilidade da mensagem no campo "Visível para"
- Se selecionar a opção "Todos" (opção por omissão), as mensagens ficarão visiveis para todas as pessoas relacionadas com esta ordem de trabalho, como gestores de manutenção, funcionários atribuidos à ordem de trabalho e quem criou o pedido . No caso de escolher esta opção, copia a mensagem da ordem de trabalho para os pedidos.
- Se selecionar a opção "Equipa de Manutenção", apenas o utilizador e os gestores de manutenção ou técnicos atribuídos verão as mensagens. Neste caso, cria a mensagem apenas na ordem de trabalho.
- Guardar as alterações à ordem de trabalho
As mensagens são visíveis para todos os utilizadores configurados na opção "visivel para". Após guardar as alterações a mensagem não pode ser apagada nem alterada.
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