Solicitudes
¿Cómo registrar solicitudes para Rutas?
A través de las solicitudes, los trabajadores de una organización pueden dirigir solicitudes de intervención sobre activos de rutas para mantenimiento. La ruta puedenser: Estática: el administrador selecciona los activos asociados con o sin filtro ...
¿Cómo consultar la lista "Todas las Solicitudes?
La lista "Todas las Solicitudes" permite al gestor de solicitaciones tener acceso a todas las solicitaciones que ha creado y a las solicitaciones de los activos en sus niveles de acceso. Para consultar la lista "Todas las Solicitudes", seleccione a ...
¿Cómo añadir mensajes a una solicitud?
El gestor de mantenimiento y el solicitante tienen la posibilidad de introducir mensajes adicionales de seguimiento en el contexto de la solicitud. Para añadir un nuevo mensaje, deben seguirse estos pasos: Editar la solicitud; Abrir la pestaña ...
¿Cómo consultar las transiciones de estado de una solicitud?
Una solicitud es creada en el estado inicial y hasta su final, pasa por diferentes estados. El solicitante o el gestor de mantenimiento tienen la posibilidad de consultar todos los estados por los que ha pasado la solicitud. Para un solicitante ...
¿Cómo generar una orden de trabajo para una solicitud?
A través de solicitudes, los trabajadores de una empresa pueden enviar, al mantenimiento, solicitudes de intervención en equipamientos, herramientas o localizaciones. Estas solicitudes de intervención, conocidas normalmente como solicitudes de ...
¿Cómo clasificar el estado de una solicitud?
Cuando el usuario modifica el estado de la solicitud para un estado definido como estado final se presenta un formulario para clasificar el nivel de servicio en una escala de 1 a 5. La clasificación del servicio no es obligatoria.
¿Cómo es calculada la fecha esperada de fin de una solicitud?
La fecha esperada de fin de una solicitud es calculada considerando el nivel de prioridad asignado y la fecha esperada de inicio. El tiempo de respuesta definido en el nivel de prioridad es siempre convertido para minutos, independientemente de la ...
¿Cómo modificar las fechas de las transiciones de estado de una solicitud?
Las fechas de las transiciones de estado pueden ser modificadas, para ello, seleccione la opción Trabajo | Trabajo | Gestión de Solicitudes Se muestra la lista de solicitudes Seleccione la solicitud que desea modificar el estado En el enlace ...
¿Cómo Registrar Solicitudes?
A través de solicitudes, los trabajadores de una empresa pueden enviar, al mantenimiento, solicitudes de intervención en activos o localizaciones. Estas solicitudes de intervención, conocidas normalmente como solicitudes de HelpDesk, permiten a los ...
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¿Cómo introducir valores de la monitorización?
Las Monitorizaciones en Valuekeep pueden alimentarse a través de registros individuales o a través del registro en bloque, vía importación de archivos .csv. Para introducir una nueva lectura de monitorizaciones, seleccione la opción Activos | ...
¿Cómo crear piezas?
Se puede usar los artículos creados en los planes de mantenimiento para anticipar necesidades y/o en el registro de consumos de material. Para crear un nuevo artículo seleccionar la opción Piezas e Inventario | Piezas: Se muestra la lista de piezas ...
¿Cómo definir la ejecución de los planes de mantenimiento?
Cada plan de mantenimiento preventivo tiene una definición de planificación. Para definir la planificación puede usarse: Periodicidad; Contador; Periodicidad y Contador Periodicidad La planificación por periodicidad de cada plan es compatible con ...
¿Cómo Registrar Solicitudes?
A través de solicitudes, los trabajadores de una empresa pueden enviar, al mantenimiento, solicitudes de intervención en activos o localizaciones. Estas solicitudes de intervención, conocidas normalmente como solicitudes de HelpDesk, permiten a los ...
¿Con qué tipo de servicio puedo contar en Valuekeep?
Valuekeep ofrece una media de disponibilidad del 99,5%, operando múltiples niveles de redundancia de datos y escalabilidad a nivel empresarial en múltiples centros de datos separados geográficamente. Nuestras herramientas de monitorización, ...