¿Qué podemos encontrar en el panel del administrador?

¿Qué podemos encontrar en el panel del administrador?

El gestor de mantenimiento puede estar siempre al día del estado del mantenimiento de la empresa accediendo al panel inicial que muestra datos, tareas e indicadores. 

En esta página hay dos tipos de cuadros de mando: el panel de gestión y el panel operacional. 

Panel de Gestión



En el panel de gestión se puede encontrar diversa información: 
  1. Indicadores de gestión seguidos por los respectivos gráficos
    1. Solicitudes - corresponde al número total de solicitudes creadas en el año actual (excepto canceladas);
      1. Año - número total de solicitudes por mes vs. periodo comparado.
      2. Estado - Número total de solicitudes por estado.
      3. Tipo - Número total de solicitudes por tipo de solicitud.
    2. Preventivo - corresponde al número total de eventos del mantenimiento preventivo previstos para el año actual;
      1. Año - número total de preventivos por mes vs. periodo comparado.
      2. Ejecución - número de preventivos Planificados vs. Ejecutados, por mes. Arriba se presenta el porcentaje de ejecución. El % de ejecución se calcula de la siguiente manera: (número total de eventos ejecutados/número total de eventos (anual))*100.
    3. Órdenes de Trabajo - corresponde al número total de órdenes de trabajo del año actual (las OTs canceladas no so incluidas);
      1. Año - número total de órdenes de trabajo por mes vs. periodo comparado.
      2. Estado - número total de órdenes de trabajo por estado.
      3. Tipo - número total de órdenes de trabajo por tipo de orden de trabajo.
    4. Service Level Agreement (SLA)* - % de cumplimiento del SLA del año actual;
      1. Año - Porcentaje de órdenes de trabajo que cumplen SLA por mes vs. periodo comparado.
      2. Tipo - Porcentaje de órdenes de trabajo que cumplen SLA por tipo de orden de trabajo vs. periodo comparado.
    5. Tiempo Medio de Respuesta** - tiempos medios de ejecución de las Órdenes de Trabajo en el año actual;
      1. Año - tiempos medios de respuesta en horas por periodo del año actual.
      2. Tipo - tiempos medios de respuesta en horas por periodo del año actual por tipo de orden de trabajo.
    6. Costes - corresponde al total de costes del año (incluye costes de mano de obra, consumos de material y costes diversos).
      1. Coste - total de costes por periodo del año actual por tipo de coste.
      2. Tipo - total de costes por tipo de orden de trabajo del año actual vs. año anterior.
      3. Año - total de costes del año actual vs. año anterior.
  2. Un área de insights con información relevante sobre la organización:
    1. Mantenimiento preventivo - número de mantenimientos preventivos aprobados cuya fecha de fin prevista es en los próximos 30 días;
    2. Órdenes de Trabajo - número de OTs que están por cerrar hace más de 30 días, o sea, están en el estado antecesor al estado configurado como estado final hace más de 30 días;
    3. Indisponibilidad - número de localizaciones, equipamientos y herramientas con un registro de tiempo de indisponibilidad con fecha de inicio hace más de 7 días y que no tienen fecha de fin definida. 

*El indicador de SLA corresponde al porcentaje de cumplimiento global del SLA de este año y la variación relativa al año anterior (solo para OTs).  

Cabe referir que el valor es cumulativo, o sea, incluye el cálculo del SLA desde el Inicio del año hasta ese mes. La fórmula es: n.º de OTs que han cumplido el SLA/n.º total de OTs.  

Una Orden de Trabajo cumple el Service Level Agreement si la fecha de fin ha sido cumplida y si es antes de la fecha final prevista. Si la fecha de fin de SLA no está introducida, solo cumple si es anterior a la fecha actual.  

Para este indicador solo son consideradas las OTs con fecha de inicio de SLA introducida y que no están en el estado "cancelado".  
 **El tiempo de aprobación es la diferencia entre la fecha de creación de la OT y la fecha de la primera transición para un estado que permite asignaciones.  
El tiempo de apertura es la diferencia entre la fecha de la primera transición para un estado que permite asignaciones y la fecha de la primera transición para un estado que permite registro de trabajo.  
El tiempo de ejecución es la diferencia entre la fecha de la primera transición para un estado que permite registro de trabajo y la fecha de fin de SLA de la OT.  

Panel Operacional



El panel operacional muestra diversos datos como: 
  1. Solicitudes por resolver - número total de solicitudes en un estado distinto a "final" o "cancelado" sin una Orden de Trabajo asociada;
  2. Eventos por resolver - número total de eventos de mantenimiento preventivo sin una Orden de Trabajo asociada;
  3. OTs por resolver - el número total de OTs que están sin asignar y que aún no han sido completadas o canceladas.
Cada uno de estos puntos anteriores se divide en 4 apartados: 
  1. Antiguo - corresponde a todos los registros hasta el comienzo de la semana actual;
  2. Esta Semana - corresponde a todos los registros de esta semana; 
  3. Próxima Semana - corresponde a todos los registros de la semana siguiente; 
  4. Futuro - corresponde a todos los registros después de la próxima semana
El filtro utilizado para hacer coincidir cada registro con su campo correspondiente es el filtro de fecha esperada. 

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