Mobile Requests - ¿Cómo crear una Solicitud?

Mobile Requests - ¿Cómo crear una Solicitud?

A través de las solicitudes, los trabajadores de una organización pueden enviar, al mantenimiento, solicitudes de intervención en activos (localizaciones, equipamientos, herramientas).

 Para crear una Solicitud deben ejecutarse los siguientes pasos:

  1. En el menú, seleccionar la opción "Nueva Solicitud";
  2. Surge la pantalla de creación de una solicitud;
  3. Introducir los campos obligatorios (señalados con "*");
  4. Pulsar el ícono de marca de verificación en la esquina superior derecha para guardar el registro.

 Al crear una Solicitud, el usuario debe tener en cuenta las siguientes reglas:

  1. La Solicitud queda en el estado Borrador mientras no es sincronizada para el BO, cuando es sincronizada es creada en el estado inicial definido en el WEB CMMS;
  2. Solo se muestran los equipamientos, herramientas o localizaciones que están definidos en los niveles de acceso del usuario autenticado.

Para un proceso de selección de Activos más rápido, estos listados pueden ser filtrados de acuerdo con las necesidades del usuario.

Al acceder a una lista de activos (localización, equipamiento o herramienta), podrá en el canto superior derecho, cargar en el ícono ,

que abrirá un nuevo menú para selección de los parámetros a filtrar. Después, y siempre que acceder a estos listados, los filtros seleccionados serán guardados y aplicados por defecto.

 


Posibilidad de crear una solicitud sin activo si el tipo de solicitud lo permita. Para ello, debe seleccionarse un tipo de solicitud con esa información.



    • Related Articles

    • Mobile Requests - ¿Cómo asociar un Adjunto a una Solicitud?

      Para asociar un adjunto a un Solicitud deben seguirse los siguientes pasos: ​ i.En la pantalla de creación o edición de la Solicitud, seleccionar la pestaña "Anexos". ii.En la esquina superior derecha, pulsar el signo "+". Surge una ventana con las ...
    • Mobile Requests - ¿Cómo modificar una Solicitud ya sincronizada para el Web CMMS?

      En las Solicitudes que ya han sincronizado para el Web CMMS, solo es posible realizar los siguientes cambios: ​ i.pestaña Detalles - las transiciones de estado de la solicitud/flujo de trabajo; ii.pestaña Observaciones - modificar las observaciones. ...
    • Mobile Requests - Gestión de Errores

      En la aplicación Mobile Requests se puede realizar la gestión de errores y comprobar los errores ocurridos durante la sincronización. Para ver la lista de errores, accede al menú, accede a la opción Sincronizar y en esa pantalla se pueden ver los ...
    • ¿Cómo crear informes mobile personalizados?

      Si deseas crear un informe móvil personalizado debes usar nuestro informe base. Haz clic en el adjunto para descargar el informe móvil base.
    • Mobile Requests - ¿Cómo ver y registrar seguimientos?

      Para acceder a los seguimientos de una Solicitud deben seguirse los siguientes pasos: 1.     Acceder a Menú | Solicitudes 2.     En la lista de solicitudes, seleccionar la solicitud para la que se desea consultar los seguimientos; 3.     Acceder a la ...