Los técnicos pueden tener un informe personalizado para imprimir la información de la orden de trabajo. Para ello, es necesario crear un informe

con la estructura deseada y exportar el archivo (.txt) generado para el BackOffice en la opción "Informes Mobile".

 

Después de acceder al detalle de la orden de trabajo, deben seguirse estos pasos para imprimir el informe:

1. Seleccionar los "3 puntos" en el canto superior derecho;
2. En el menú presentado, seleccionar la opción "Imprimir";
3. Se preguntará al usuario si desea imprimir los datos más recientes.
1. Si la respuesta es "Sí".
1. Es realizada una comprobación de conexión a Internet.
1. Si no existe conexión a Internet será presentado el mensaje "No tiene acceso a internet, por lo que el informe sólo incluirá los datos que tiene actualmente en su dispositivo. ¿Desea continuar?"
1. Al contestar "Sí", continuará con los datos del dispositivo en el momento de la impresión.
2. Al contestar "No", la ventana es cerrada y no imprime.
2. Si existe conexión a Internet, todos los datos más recientes y necesarios para impresión serán descargados.
2.  Si la respuesta es "No".
1. Al contestar "Sí", continuará con los datos del dispositivo en el momento de la impresión.
3. Si la respuesta es "Cancelar".
1. La ventana es cerrada y no imprime.
4. Si deseas imprimir el informe, podrás seleccionar en la pantalla uno de los informes mobile existentes. Si no está definido ningún informe en el backoffice, esta lista no es presentada y se muestra la pantalla de vista previa del informe estándar para comprobar si la información está correcta. En el caso de que se pretenda imprimir, seleccionar la marca de verificación en la esquina superior derecha. Si la opción "Firma" está activa en las configuraciones de la aplicación, serán presentados dos menús para firmar – uno para el técnico, otro para el cliente y otro para introducir el nombre del cliente;
5. Después de las firmas, el informe final es generado en PDF y abierto para visualización en la aplicación por defecto para PDF del dispositivo;
6. A continuación, será presentada la cuestión si desea enviar el archivo generado por email. En el caso de que desee enviar por email, se presentará una caja de texto para introducir el email del destinatario deseado. Esta funcionalidad depende del email del cliente utilizado, una vez que en algunos no es posible adjuntar documentos a partir de la aplicación.