¿Cómo crear una nueva notificación?

¿Cómo crear una notificación?

Para crear una nueva Notificación, seleccionar la opción Definiciones | Sistema | Notificaciones:
  1. Se muestra la lista de notificaciones;
  2. Pulsar el botón "Crear";
  3. Surge la pantalla de creación de notificaciones. En la pestaña reglas puede definir las reglas de envío de notificación.
De acuerdo con cada regla las notificaciones pueden ser enviadas para destinatarios adicionales de forma dinámica. Al comprobar una regla de notificación se determinan los destinatarios adicionales y los destinatarios fijos para envío de la notificación.
Las reglas de notificaciones están agrupadas por categorías de la siguiente forma:
  1. Solicitudes
    1. Cuando una Solicitud es creada
    2. Cuando una Solicitud cambia de estado
    3. Cuando se añade un nuevo mensaje de seguimiento
  2. Orden de Trabajo
    1. Cuando una Orden de Trabajo es creada
    2. Cuando una Orden de Trabajo cambia de estado
    3. Cuando una Orden de Trabajo es asignada
    4. Cuando se añade un nuevo mensaje de seguimiento
  3. Mantenimiento Preventivo
    1. Cuando un Mantenimiento Preventivo es creado
    2. Cuando un Mantenimiento Preventivo cambia de estado
    3. Antes del Evento del Mantenimiento Preventivo
    4. Número de días de anticipo para envío de notificaciones relativamente a la fecha del evento
  4. Contadores
    1. Cuando el Valor de Contador es superior a determinado valor
    2. Cuando el Valor de Contador es múltiple de determinado valor
  5. Monitorizaciones
    1. .Cuando el Valor es superior al Límite de Acción superior
    2. Cuando el Valor es superior al Límite de Aviso superior
    3. Cuando el Valor es inferior al Límite de Aviso inferior
    4. Cuando el Valor es inferior al Límite de Acción inferior
  6. Piezas e Inventario
    1. Cuando el stock es inferior al Mínimo definido por almacén y si éste no está definido por el stock Mínimo definido en la pieza
  7. Servicios en Segundo Plan
    1. Cuando el servicio de KPIs falla
    2. Cuando el servicio de Disponibilidad falla
    3. Cuando el servicio de Mantenimiento Preventivo falla
Las reglas para determinación de los destinatarios adicionales son las siguientes:
  1. Solicitante: envía email/notificación push al solicitante de la Solicitud. Solo se aplica a las solicitudes.
  2. Responsable por el activo: envía email/notificación push a los responsables del activo. Solo se aplica a las solicitudes;
  3. Gestores del Taller: envía email/notificación push a los responsables del taller, si definido. Cuando no existe ningún taller asociado, envía para todos los gestores de todos los talleres. Se aplica a órdenes de trabajo, solicitudes y preventivas.
  4. Trabajadores Asignados a la Orden de Trabajo: envía email/notificación push a todos los trabajadores asignados a la orden de trabajo. Se aplica a órdenes de trabajo.
  5. Responsable por la Orden de Trabajo: envía email/notificación push al responsable por la orden de trabajo. Se aplica a órdenes de trabajo.

Las reglas de envío son las siguientes:
  1. Email: envía mensaje de email.
  2. notificación Push: envía notificación push para el CMMS Web y CMMS Mobile.   

El tipo de notificación usado para cada regla en el CMMS Web es:

  • Servicios en segundo plano: Error
  • Contadores: Aviso
  • Todas las otras reglas: Información

Son automáticamente generados enlaces para editar la entidad relacionada con la regla en la notificación push del CMMS Web, en el caso de que se usen las tags de la Clave y Descripción en la plantilla de envío. El tamaño máximo de la notificación es de 1024 caracteres, incluyendo código HTML, tal y como enlaces u otros elementos.



    • Related Articles

    • ¿Cómo crear un taller?

      Los Talleres representan una forma de organizar grupos de trabajo por área, para poder crear restricciones de acceso en las operaciones de imputación de costes a las órdenes de trabajo. Para crear un nuevo Taller, seleccione la opción Taller & ...

    • ¿Cómo crear plantillas de correo electrónico?

      Las notificaciones necesitan tener asociado una o más plantillas de email. Para crear una nueva Plantilla de Email, seleccionar la opción Definiciones | Sistema | Plantillas de Email: Se muestra la lista de plantillas de email Pulsar en "Crear" En el ...

    • ¿Cómo crear un tipo de solicitud?

      Los tipos de solicitudes permiten clasificar solicitudes y aplicar comportamientos específicos a través de configuración. Para crear un tipo de solicitud, seleccione la opción Definiciones | Solicitudes | Tipos de Solicitud: Se muestra la lista de ...

    • ¿Cómo crear contratos?

      Para crear un nuevo contrato, seleccionar la opción "Contratos | Contratos": Se presenta la lista de contratos: Pulsar el botón "Crear"; Al editar el contrato, debe tenerse en cuenta: Modificar el estado deberá realizarse en la interfaz de consulta ...

    • ¿Cómo crear informes mobile?

      Para crear un informe mobile, selecciona la opción Definiciones | Impresión | Informes Mobile; Se muestra la lista de informes mobile; Pulsar el botón "Crear"; Surge la pantalla de creación de informes; Al crear un informe mobile debe tenerse en ...