¿Cómo añadir mensajes a una orden de trabajo?
El
gestor de mantenimiento y el técnico tienen la posibilidad de introducir
mensajes adicionales de seguimiento en el contexto de la orden de trabajo.
Para
añadir un nuevo mensaje, deben seguirse estos pasos:
- Editar
la orden de trabajo;
- Abrir
la pestaña "Seguimiento";
- Añadir
un nuevo mensaje e introducir el contenido;
- Definir
la visibilidad del mensaje en el campo "Visible para".
- Al
seleccionar la opción "Todos" (por defecto), los mensajes quedarán
visibles para todas las personas relacionadas con esta orden de trabajo, como
gestores de mantenimiento, trabajadores asignados a la orden de trabajo y a
quien ha creado la solicitud. En el caso de que selecciones esta opción, el
mensaje de la orden de trabajo es copiado a las solicitudes.
- Al
seleccionar la opción "Equipo de Mantenimiento", solo el usuario y
los gestores de mantenimiento o técnicos asignados verán los mensajes. En este
caso, el mensaje es creado solo en la orden de trabajo.
- Guardar
las modificaciones a la orden de trabajo;
Los mensajes son visibles para todos los usuarios configurados en la
opción "visible para". Después de guardar las modificaciones, el
mensaje no puede ser borrada ni cambiada.
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